Regulamin sklepu internetowego TERA s.c.

I Postanowienia ogólne.

1. Sklep internetowy „TERA”, prowadzi sprzedaż wyrobów Firmy „TERA” producenta pościeli z siedzibą w Nowym Sączu, ul. M. Dąbrowskiej 29. Regon – 490565550,  NIP - 734-10-13-295
2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień tego Regulaminu.

II Składanie zamówienia.

1. Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego „ TERA” są cenami Brutto i podane w PLN. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki. Koszty te wliczone są natomiast w kwotę pobrania.
2. „TERA” zastrzega sobie prawo do zmian bez uprzedzenia cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych już do realizacji.
3. Poprawnie złożone zamówienie powinno zawierać następujące dane:- nazwisko i imię zamawiającego,- dane adresowe,- telefon lub email ( do weryfikacji zamówienia),- dokładne określenie produktu wraz z ceną.

III  Potwierdzenie i weryfikacja zamówień.

1. Poprawnie złożone zamówienie potwierdzone jest przez automatyczną odpowiedz mailem na elektroniczny adres zamawiającego.
2. W przeciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia, przeprowadzona zostaje jego weryfikacja. Weryfikacja odbywa się telefonicznie lub mailem.
3.  „TERA” zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia które nie możliwe są do telefonicznej lub mailowej weryfikacji z powodów np. niemożliwością kontaktu z zamawiającym. Anulowanie nastąpi po 72 godzinach od momentu zamówienia.
4. Przy realizacji większych zamówień będzie pobierana zaliczka. Kwota zaliczki zostanie określona w zależności od wielkości zamówienia.
5. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień budzących wątpliwości.
6. Anulowanie zamówienia. Po złożeniu zamówienia, można wycofać zamówienie jedynie telefonicznie, dzwoniąc pod numer 18 443-68-73 i potwierdzić mailem. Nie możemy anulować zamówień, które zostały już wysłane na adres zamawiającego.

IV Dostawa zamówionych towarów.

1. Zamówione towary dostarczone są za pośrednictwem firmy kurierskiej po uprzednim ustaleniu z Klientem.
2. Towar dostarczony jest w przeciągu 4 dni roboczych od momentu weryfikacji zamówienia.
3. Koszt dostawy za pobraniem wynosi 20 zł. 
4. Koszt dostawy bez pobrania wynosi 16 zł.

V. Płatności

1. Kupujący ma możliwość wyboru formy płatności: A. przelewem na konto,
   B. gotówką przy odbiorze. W przypadku wybrania płatności przelewem zamówienie będzie realizowane po otrzymaniu potwierdzenia z banku o wpłacie na konto PKO SA o/ Nowy Sącz 30 1240 4748 1111 0000 4868 5027. Po otrzymaniu potwierdzenia firma wysyła zamówione towary.

VI Rękojmia i gwarancja.

1. Wszystkie oferowane przez „TERA” towary są towarami fabrycznie nowymi oraz wolnymi od wad fizycznych i prawnych.
2. Nasze produkty posiadają gwarancję producenta wg. Przepisów obowiązujących na terenie całej Polski na warunkach wynikających z Kodeksu Cywilnego.

VII Zwroty towarów.

1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2002 roku Dz.U. 00.22.271 o ochronie praw konsumentów – Klient, który zakupił towar poza lokalem oferującego go przedsiębiorstwa ma prawo zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Wyroby szyte na specjalne życzenie Zamawiającego, np. inne wymiary pościeli aniżeli prezentowane w sklepiku nie podlegają zwrotowi.
3. Towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, nie nosi śladów używania, nie posiada wad, z wyjątkiem stanowiących podstawę do reklamacji, oraz z paragonem zakupu.
4. Zwracany towar wysyłacie Państwo do nas na własny koszt.
5. Zwrotów należy dokonać na adres 33-300 Nowy Sącz, ul. M. Dąbrowskiej 29. W przypadku żądanego zwrotu pieniędzy, należy podać numer rachunku bankowego oraz pełny adres Banku, ponieważ zwroty pieniędzy dokonane będą  przelewem.
6. Nie przyjmujemy zwrotu towaru za pobraniem.

VIII Postanowienia końcowe.

1. Dane osobowe Klientów podlegają ochronie zgodnie z Polityką Ochrony Prywatności oraz nie będą udostępnione osobom trzecim.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. 
3. Wszystkie towary do momentu ostatecznego i pełnego ich zapłacenia przez Klienta są własnością Firmy „TERA”.
4. „TERA” zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.
5. Zmiana Regulaminu nie dotyczy towarów zamówionych przed datą zmiany.